Votre équipement outdoor livré avec soin, où que votre aventure vous mène

Votre commande entre de bonnes mains

Chez Tenteo Nomade, nous comprenons que chaque minute compte lorsque vous prĂ©parez votre prochaine expĂ©dition en plein air. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous offrir un service fiable et transparent, adaptĂ© aux besoins des voyageurs modernes.

Notre engagement livraison

  • Traitement express : PrĂ©paration de votre commande sous 1-2 jours ouvrĂ©s
  • Suivi en temps rĂ©el : NumĂ©ro de suivi fourni dès l’expĂ©dition
  • Emballage professionnel : Protection optimale pour vos Ă©quipements techniques
  • Couverture mondiale : Livraison dans la plupart des pays (hors certaines zones d’Asie et rĂ©gions isolĂ©es)

Nos options de livraison

Choisissez le mode d’expĂ©dition qui correspond Ă  votre planning d’aventure :

Livraison Standard

Transporteur : DHL ou FedEx

Délai : 10-15 jours après expédition

Frais : 12.95 €

Idéal pour ceux qui ont besoin de leur équipement rapidement. Suivi détaillé et assurance incluse.

Livraison Gratuite

Transporteur : EMS

Délai : 15-25 jours après expédition

Frais : Gratuit pour les commandes de 50 € et plus

Option économique parfaite pour les commandes volumineuses ou les planificateurs anticipés.

Note : Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon la destination finale et les formalités douanières locales.

Suivi et réception

Dès que votre commande quitte notre entrepôt à Montpellier, vous recevrez un email avec :

  • Votre numĂ©ro de suivi personnalisĂ©
  • Un lien direct vers le suivi du transporteur
  • Nos conseils pour vĂ©rifier votre colis Ă  rĂ©ception
  • Nos coordonnĂ©es en cas de question

Conseil d’expert :

Pour les équipements techniques (tentes, auvents, systèmes de couchage), nous vous recommandons de :

  1. VĂ©rifier immĂ©diatement l’emballage Ă  rĂ©ception
  2. Contrôler tous les éléments selon la liste fournie
  3. Effectuer un montage test avant votre départ

Retours et Ă©changes

Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de :

  • 15 jours après rĂ©ception pour retourner un article
  • Produits doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine, non utilisĂ©s et dans leur emballage
  • Frais de retour Ă  votre charge (sauf erreur de notre part)

Pour initier un retour, contactez simplement notre service client Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande.

PrĂŞt pour l’aventure ?

Commandez dès aujourd’hui et recevez votre Ă©quipement premium en temps voulu pour votre prochaine expĂ©dition.

Explorer notre collection

Des questions sur la livraison ? Contactez-nous Ă  [email protected]